Prazo de Garantia
O prazo de garantia varia de acordo com o tipo de produto adquirido e é definido na página de descrição do produto no momento da compra.
Cobertura da Garantia
Nossa garantia cobre defeitos de fabricação e problemas relacionados ao funcionamento normal do produto. Isso inclui, mas não se limita a:
- Falhas de componentes eletrônicos.
- Costuras defeituosas.
- Problemas de acabamento ou pintura.
- Outros problemas que não sejam resultantes de mau uso, acidentes ou desgaste normal.
Exclusões da Garantia
A garantia não cobre danos resultantes de:
- Uso inadequado, negligência ou mau manuseio do produto.
- Reparos ou modificações não autorizadas.
- Acidentes, como quedas, choques ou exposição a condições adversas.
- Desgaste normal decorrente do uso regular do produto.
Processo de Acionamento da Garantia
Caso você identifique um problema coberto pela garantia em seu produto, siga estas etapas:
a. Entre em contato conosco por meio do nosso canal de atendimento ao cliente, fornecendo informações detalhadas sobre o problema e o número do pedido.
b. Nossa equipe de atendimento ao cliente avaliará a solicitação e fornecerá instruções sobre como proceder.
A garantia não cobre custos de envio relacionados a devoluções ou substituições.